Datenschutzerklärung

Verantwortlicher: mineShop GmbH, Schlesierstraße 1, 61137 Schöneck, Deutschland, E-Mail info@mineshop.de, vertreten durch die Geschäftsführer Kristijan Berisha und Nole Qollaku. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

Diese Erklärung gilt für den Online-Shop www.mineshop.de. Für unsere Portale (automobile., jobs., immobilien., firmensuche., kleinanzeigen. und ai.mineshop.de) gilt die dort veröffentlichte Datenschutzerklärung.

1. Welche Daten wir verarbeiten und wofür

Bestellung und Vertragsabwicklung: Name, Anschrift, E-Mail, Telefon (optional), Bestelldaten, Rechnungs- und Lieferadresse. Zweck: Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrags, Versand, Rechnung, Gewährleistung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Kundenkonto: Zugangsdaten (Passwort nur als Hash), Bestellhistorie, gespeicherte Adressen. Zweck: Bereitstellung des Kontos (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können das Konto jederzeit löschen.
Zahlung: Bei Vorkasse erhalten wir Ihre Überweisungsdaten von unserer Bank.
Versand: Zur Zustellung übermitteln wir Ihren Namen, die Lieferadresse und – sofern von Ihnen angegeben – Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Zustellbenachrichtigungen an DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Kommunikation: Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).
Online-Widerruf: Wenn Sie über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ widerrufen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und gegebenenfalls Ihre Nachricht, um den Widerruf zu bearbeiten und Ihnen die gesetzlich vorgeschriebene Eingangsbestätigung per E-Mail zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 356a BGB).
KI-Chat im Shop: Über das Chat-Symbol können Sie unserem KI-Assistenten Fragen stellen. Ihre Eingaben und der bisherige Gesprächsverlauf werden zur Erstellung der Antwort an unseren Auftragsverarbeiter Anthropic (Anthropic PBC, USA, bzw. Anthropic Ireland, Limited, Irland; Sprachmodell Claude) übermittelt. Mit Anthropic besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Anthropic löscht Ein- und Ausgaben nach eigenen Angaben spätestens 30 Tage nach Eingang, außer wenn eine längere Speicherung wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsrichtlinien oder gesetzlich erforderlich ist. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten wie Gesundheits- oder Zahlungsdaten ein. Wählen Sie „Ans Team weiterleiten“, erhalten wir Ihre Frage, den Gesprächsverlauf und Ihre E-Mail-Adresse per E-Mail; wir bewahren sie auf, bis Ihr Anliegen erledigt ist, und löschen sie danach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. für Geschäftsbriefe) bestehen; die Kopie auf unserem Server löschen wir nach spätestens 6 Monaten. Für „Bestellung nachschauen“ gleichen wir Bestellnummer und E-Mail-Adresse mit unserem Shop ab; diese Angaben gehen nicht an Anthropic. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragen vor und nach dem Kauf) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung).
Lernen des KI-Chats: Damit unser KI-Chat besser hilft, speichern wir häufige Fragen samt Antwort sowie Fragen, die er nicht beantworten konnte. Fragen mit erkennbaren persönlichen Angaben (zum Beispiel E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- oder Kontobezug) und Preise speichern wir dafür nicht. Statt Ihrer IP-Adresse speichern wir nur einen nicht umkehrbaren, verschlüsselten Kurzwert, um Missbrauch zu erkennen. Diese Einträge werden nach 90 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer besseren Beratung).
Sprachfunktion (Lorena mit Stimme): Über das Weltkugel-Symbol können Sie mit unserer KI-Assistentin Lorena sprechen. Die Sprachfunktion startet erst, wenn Sie sie antippen und den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben. Dann verarbeitet unser Auftragsverarbeiter OpenAI (OpenAI Ireland Limited, Irland; Verarbeitung auch durch OpenAI, L.L.C., USA) Ihre Spracheingaben, die gesprochenen Antworten und die für die Antwort nötigen Angaben, z. B. welche Produkte Sie gerade sehen und was in Ihrem Warenkorb liegt, bei angemeldeten Kunden auch Ihren Vornamen, Ihre letzten Bestellungen und dauerhafte Angaben, die Sie im Gespräch nennen und die Lorena sich merkt (z. B. Größe, Marke oder Budget, keine Gesundheitsdaten); die Sprachverbindung läuft direkt zwischen Ihrem Browser und OpenAI. Lassen Sie sich Antworten vorlesen, geht der Antworttext zur Sprachausgabe an OpenAI. Passwörter und Zahlungsdaten werden nicht übermittelt. Mit OpenAI besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). OpenAI verwendet die über die Schnittstelle übermittelten Daten nach eigenen Angaben nicht zum Training seiner Modelle und löscht sie in der Regel spätestens nach 30 Tagen, außer wenn eine längere Speicherung wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsrichtlinien oder gesetzlich erforderlich ist. Sprachaufnahmen speichern wir selbst nicht; was Lorena sich merkt, speichern wir zu Ihrem Konto und löschen es auf Wunsch (info@mineshop.de). Kann Lorena ein Anliegen nicht lösen, nimmt sie es auf Ihren Wunsch auf und sendet es mit Ihrer E-Mail-Adresse per E-Mail an unser Team. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung durch Starten der Sprachfunktion (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können (Gespräch beenden), sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragen vor und nach dem Kauf).
Server-Protokolle: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp zur Sicherheit und Fehlersuche; Löschung nach 14 Tagen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Cookies: Wir setzen nur technisch notwendige Cookies (Sitzung, Warenkorb, Anmeldung, Cookie-Einstellung). Werbe-Tracker oder Analyse-Dienste Dritter setzen wir nicht ein; sollte sich das ändern, fragen wir vorher Ihre Einwilligung ab.

2. Hosting und E-Mail

Der Shop wird bei Amazon Web Services EMEA SARL (AWS), Rechenzentrumsregion Stockholm, Schweden (eu-north-1), betrieben; Ihre Daten werden in der EU gespeichert. Der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Bestandteil der AWS-Nutzungsbedingungen (AWS Data Processing Addendum). Der E-Mail-Versand (Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung, Passwort vergessen) erfolgt über die Hostpoint AG, Rapperswil-Jona, Schweiz; für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

3. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung nötig ist (Versanddienstleister, Bank, Anthropic für den KI-Chat, OpenAI für die Sprachfunktion), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Steuerbehörden, Aufbewahrungspflichten) oder mit Ihrer Einwilligung. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

4. Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir nach den handels- und steuerrechtlichen Vorgaben 10 Jahre auf (§ 147 AO, § 257 HGB). Ihr Kundenkonto bleibt bis zur Löschung durch Sie bestehen. Server-Protokolle werden nach 14 Tagen gelöscht. Weitergeleitete Chat-Anfragen löschen wir auf unserem Server nach 6 Monaten, Lern-Einträge des KI-Chats nach 90 Tagen. Sicherungskopien werden täglich erstellt und nach 14 Tagen überschrieben.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch (Art. 15 bis 21 DSGVO) sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft. Wenden Sie sich dazu an info@mineshop.de. Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde; für uns zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

6. Sicherheit

TLS-Verschlüsselung aller Verbindungen, Passwörter nur als Hash, Zugriff auf Kundendaten nur durch berechtigte Personen, tägliche Sicherungen, Zugangsdaten und Schlüssel in einem gesicherten Tresor.

Stand: 22.10.2026